【二十芳齡風(fēng)華正茂——在英中資企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)話錄】③ 曹力：融通歐亞”數(shù)字絲綢之路” 

       打開中國電信歐洲公司（CTE）的網(wǎng)站，映入眼簾的就是致力于在歐洲與亞洲之間建立數(shù)字信息絲綢之路（one digital silk road）這句話。

與總經(jīng)理曹力面對(duì)面的采訪，正好是從一場(chǎng)歐洲公司云上”數(shù)字絲綢之路”接力跑開始的。數(shù)月的云辦公模式下，歐洲21個(gè)公司線上火熱參與，300多名員工和家人跑出加速度，17種語言云端接力傳播……曹總充滿激情，富有力量的講述更讓人感受到CET人銳意進(jìn)取，積極融合的跨文化團(tuán)隊(duì)精神。

海外營銷善用”四兩撥千金”

        記者：我注意到，在您辦公室這張Your digital silk road to China 的地圖，每一站是一個(gè)城市，同事們跑出的每一步都在跨越疫情的阻隔，橫跨歐亞千山萬水。

        曹力：我們以倫敦作為圓心，以每天大家跑出的里程數(shù)畫半徑，看多久可以跑到北京。你在我們的LinkedIn可以看到：在第一天、第二天我們”跑”過了巴黎，法蘭克福，華沙，每到一地我們的員工配上所在地的圖片，用當(dāng)?shù)氐恼Z言說一聲“你好”。接下來，持續(xù)“跑”過了明斯克、莫斯科，越過烏魯木齊，西寧，西安，太原，今天早上我們到達(dá)了北京，12天大家跑出的里程數(shù)就達(dá)到了近九千公里！

       其實(shí)，這項(xiàng)“Get UP Get FIT” CTE員工及家屬共同參與的”數(shù)字絲綢之路”健身暨募捐活動(dòng)，就是在以生動(dòng)形象的方式來介紹中國電信，我們希望以這種社交化情感化的方式講好中國故事。中國電信在海外社交媒體Facebook，LinkedIn和Twitter舉辦過很多生動(dòng)的活動(dòng)，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。

       記者：傳播即交往，海外社交媒體的傳播會(huì)較好的幫助我們鏈接海外客戶。

       曹力：對(duì)了，你有沒有注意到我們的小禮物——”數(shù)字絲綢之路“眼鏡布，你看，它其實(shí)是一張世界地圖，標(biāo)注了我們?nèi)�球的站點(diǎn)。講一個(gè)小故事：有一次中國駐瑞典大使在國際會(huì)議上講述一帶一路政策時(shí)，隨手就掏出了我們中國電信的眼鏡布，既詳細(xì)又生動(dòng)。每年春節(jié)特拉法加廣場(chǎng)活動(dòng)還有很多國際性會(huì)議上，中國電信抓住很多現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)傳遞品牌理念。要知道，想要在海外帶來巨大的品牌影響力，可能需要投入巨大的資金，我們常用”四兩撥千金“柔和的方式，看似小的細(xì)節(jié)，卻為樹立中國電信的國際形象帶來了不小的積極作用。

        記者：如果說上面的對(duì)外營銷是潤(rùn)物細(xì)無聲，那我們對(duì)內(nèi)的文化融合是不是也是同樣的風(fēng)格？

        曹力：我再講個(gè)故事，特殊的一年大家攜手抗疫（抑），新年特辦了一場(chǎng)喜樂云聯(lián)歡——電信人自己的脫口秀線上表演，我也上臺(tái)了，大家用多語言多方式喜樂地表達(dá)對(duì)公司業(yè)務(wù)的感悟和體驗(yàn)，還選出我們自己的脫口秀新星。300多名歐洲員工，三分之一是外籍員工，大家要合作要融合，要對(duì)彼此和公司有更深刻的理解，正由于公司員工多元化的背景，整個(gè)公司具備17種多語言文化能力，我們一直在努力促進(jìn)員工與企業(yè)多文化理解包容，共筑價(jià)值與合作。

開拓力求“自我造血自我成長(zhǎng)”

        記者：正如您談到的，中國企業(yè)走向世界，需要具備一種融合價(jià)值取向的能力，才可以落到本地化上。這些年您探索國際化的過程中最深的體會(huì)是什么？

        曹力：隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們企業(yè)要更加堅(jiān)定走出來，堅(jiān)定國際化的步伐！行萬里路勝過讀萬卷書，國際化經(jīng)驗(yàn)必須要在走出來的過程中打磨。中國電信歐洲公司在英國成立的第一天面對(duì)的就是沃達(dá)豐這樣的大企業(yè)。2006年臺(tái)灣地震，整個(gè)歐洲到亞洲的海纜全部中斷。BT找到我們?cè)儐柲懿荒芤恢苤畠?nèi)開出一條帶寬45兆的陸纜。中國電信只用了五天實(shí)現(xiàn)，也憑此一炮打響，逐漸把歐洲的業(yè)務(wù)做起來。2013年我來到倫敦赴任時(shí)，歐洲公司只有英國、德國和俄羅斯三間分公司，現(xiàn)在我們已經(jīng)發(fā)展到21間。

       記者：八年多生了18間分公司，在歐洲的開疆拓土是怎么實(shí)現(xiàn)的？

       曹力：每走一步都是從零開始，首先就是布人，只要先把能干的人部署在位置上，業(yè)務(wù)就一定會(huì)產(chǎn)生，公司會(huì)逐漸發(fā)展起來。我每招聘新分公司當(dāng)?shù)氐目偨?jīng)理，最初的要求都是實(shí)現(xiàn)”自我造血，自我成長(zhǎng)”！前提是集團(tuán)總部提供廣闊的平臺(tái)支撐，但在歐洲一些地區(qū)我們即使沒有自己的網(wǎng)路鋪設(shè)也一樣開展業(yè)務(wù)，在海外本地我們只建設(shè)主干點(diǎn)并不部署“毛細(xì)血管”。在倫敦我們使用的所有“毛細(xì)血管”都來自BT，在土耳其當(dāng)?shù)氐摹懊��?xì)血管”連接到伊斯坦布爾就接到中國電信的大網(wǎng)……

        當(dāng)然這一過程中也得到集團(tuán)總部的大力支持，集團(tuán)方面在實(shí)行“雙百”政策，包括每年給海外公司支持一百位人才，向外駐派優(yōu)秀人才到海外公司輪崗。這些都大大增強(qiáng)了中國電信在本地化的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力。

       記者：您如何評(píng)價(jià)我們自己在近些年海外市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)？

       曹力：在市場(chǎng)某些領(lǐng)域的確可以說，中國電信以自己的風(fēng)格打出了一片天地。但我們必須承認(rèn)在面對(duì)更早進(jìn)入歐洲市場(chǎng)的國際企業(yè)時(shí)，我們?nèi)孕枰�持續(xù)努力，比如1976年就在英國成立公司的日本運(yùn)營商N(yùn)TT在品牌知名度和影響力上仍占據(jù)優(yōu)勢(shì)，作為后來者我們還要持續(xù)追趕，提高國際市場(chǎng)對(duì)中國企業(yè)認(rèn)知度。

未來既要“新瓶裝老酒”，也要“舊瓶裝新酒”

       記者：的確，只有能夠不斷地為全球貢獻(xiàn)價(jià)值的企業(yè)，才能夠得到發(fā)展的機(jī)會(huì)。去年疫情以來我們的業(yè)務(wù)發(fā)展情況如何？是否迎來一波風(fēng)口？

       曹力：異常艱難抗疫的情況下，2020年我們的業(yè)績(jī)達(dá)到了10%的增長(zhǎng)，去年歐洲公司的業(yè)務(wù)收入大概是20億人民幣，近年來我們都是保持兩位數(shù)的上揚(yáng)。我2020的年終總結(jié)詞是：特別的一年，特別的電信人依然勁頭，激情，業(yè)務(wù)不減；防疫，關(guān)懷，拓展不懈；創(chuàng)意，提高，儲(chǔ)備不斷。

       記者：未來怎么繼續(xù)鞏固CET作為連接歐亞綜合通信服務(wù)供應(yīng)商在行業(yè)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位?

       曹力：從市場(chǎng)的角度來說，既要“新瓶裝老酒”，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行深度挖潛，也要“舊瓶裝新酒”，堅(jiān)持發(fā)展新的產(chǎn)品。我堅(jiān)信，在云業(yè)務(wù)、數(shù)字系統(tǒng)集成領(lǐng)域還有廣闊的發(fā)展空間。在涉足不深的新領(lǐng)域，本地化業(yè)務(wù)和根市場(chǎng)的發(fā)掘還有很多機(jī)會(huì)。近年來在歐洲國家尤其是德國，新能源汽車的大量使用也大大促進(jìn)了我們業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

       記者：在過去的一年里，政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)在非常時(shí)期都發(fā)生了很大的變化，您怎樣看未來在科技領(lǐng)域中英的合作與發(fā)展？

       曹力：我認(rèn)為，雙方都應(yīng)該保持開放、公平的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。中英在應(yīng)用領(lǐng)域和基礎(chǔ)研究領(lǐng)域各有所長(zhǎng)，我們都應(yīng)該看到自身的優(yōu)勢(shì)與不足，保持開放的心態(tài)，進(jìn)行創(chuàng)新合作。同時(shí)在合作中注重版權(quán)保護(hù)和合理的利益分配，以打消對(duì)方的顧慮。在應(yīng)用科技領(lǐng)域，西方公司也應(yīng)該調(diào)整自己的心態(tài)，認(rèn)識(shí)到自己與中國公司在創(chuàng)新能力方面的差距。總之，保持開放的心態(tài)，擁有真正全球化的思維，增強(qiáng)相互信任加強(qiáng)合作。我相信，在云計(jì)算,大數(shù)據(jù),物聯(lián)網(wǎng),人工智能，通信等領(lǐng)域都有巨大的合作機(jī)遇。 

文/視頻 余穎 武一丹 張夢(mèng)琪 欒欣燕