【二十芳齡風(fēng)華正茂——在英中資企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)話錄】⑥ 關(guān)智熊：謀定后動(dòng)打造倫敦新地標(biāo)

      近年來中國資本陸續(xù)進(jìn)軍海外房地產(chǎn)市場，各大房地產(chǎn)企業(yè)拉開海外項(xiàng)目布局，將中國房地產(chǎn)企業(yè)的先進(jìn)模式、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，以及完整的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈帶到國際市場。

      富力集團(tuán)在2017年重金進(jìn)軍英國房地產(chǎn)市場，計(jì)劃在泰晤士河畔再添巨制。富力英國董事長關(guān)智熊在接受記者采訪中表示，富力英國進(jìn)入倫敦后，謀定后動(dòng)高效作為，堅(jiān)持細(xì)節(jié)制勝，多元包容合作共贏，主動(dòng)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，加強(qiáng)形象塑造，履行責(zé)任積累口碑。

泰晤士河畔拔地而起

      人民網(wǎng)：2018年7月，富力英國倫敦九榆樹廣場大型綜合開發(fā)項(xiàng)目奠基開工建設(shè)，三年過去，倫敦富力城已經(jīng)初見雛形，請(qǐng)您介紹下富力英國的項(xiàng)目進(jìn)展。

      關(guān)智熊：富力英國公司成立于2017年，秉承集團(tuán)“緊貼城市脈搏，構(gòu)筑美好生活”的理念，堅(jiān)持在城市更新領(lǐng)域做自己擅長的事情。我們?cè)趥惗鼐庞軜鋮^(qū)一連拿下三大地塊，將來建成總規(guī)模將達(dá)到50萬平方米，配套有高端酒店、甲級(jí)寫字樓、商場、公寓。在建設(shè)過程中，我們將為當(dāng)?shù)刂苯雍烷g接創(chuàng)造各類就業(yè)崗位5000余個(gè)，也帶來超過60億鎊產(chǎn)值。目前項(xiàng)目已開工6棟樓，去年底我們迎來兩棟塔樓封頂，計(jì)劃明年第二季度陸續(xù)交樓，公園也將交付市民。在五至十年內(nèi)，我們將完成整個(gè)九榆樹區(qū)三大地塊的建設(shè)。

      在英國新冠疫情高居不下的情況下，我們除了保持讓當(dāng)?shù)赝�行驚嘆的工程高速推進(jìn)態(tài)勢(shì)，還在產(chǎn)品雕琢、客戶需求和服務(wù)創(chuàng)新工作上狠下功夫。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)國際化經(jīng)營，最大的挑戰(zhàn)就是如何能在有限的時(shí)間內(nèi)站穩(wěn)腳跟，產(chǎn)生盈利。我們高度重視住宅銷售和工程成本的管控工作，著力規(guī)避高杠桿風(fēng)險(xiǎn)。富力英國作為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)不停地學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的管理方法，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的開發(fā)理念，結(jié)合富力集團(tuán)的特色和文化特點(diǎn)，來完成我們的項(xiàng)目。

     人民網(wǎng)：去年以來的疫情，對(duì)富力英國的項(xiàng)目進(jìn)展影響大嗎？

     關(guān)智熊：我認(rèn)為，疫情的影響其實(shí)對(duì)各行各業(yè)都是一樣的。我們更多的還是在當(dāng)?shù)匾咔榈闹敢�之下，提前做好工地的安排，保證在家辦公的效率。我們也向合作方表達(dá)了必須克服困難的決心，主動(dòng)提出幫對(duì)方解決問題。正因?yàn)橛懈�多的溝通和互相尊重理解，我們的總包、合作伙伴、設(shè)計(jì)公司也看到我們的真誠，嚴(yán)重疫情之下他們都沒有停下來過。

     在倫敦我提出的是，在英國環(huán)境下我們要做到“合理的快”，而不是說照搬我們的東西過來。其實(shí)英國的慢，也是慢中有快的。一方面，他們覺得打造一個(gè)好的東西都是需要時(shí)間的，另一方面更多的是他們的背景，特色和制度。他們做事的時(shí)候某種程度上也有一種慣性思維，但這個(gè)慣性思維也不一定是不可打破的，其實(shí)是沒有人去跟他談。我們一旦把這個(gè)話匣子真誠的打開，跟他們真誠對(duì)話，他們也是愿意想辦法去達(dá)到你的需求。我們要設(shè)定跟當(dāng)?shù)啬軌蚬糙A并產(chǎn)生效益價(jià)值的目標(biāo)，這樣“合理的快”就能成立。

東西方文化交融的作品

     人民網(wǎng)：隨著國際化的不斷深入，中國出海企業(yè)都在不斷深化本土化運(yùn)營，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的多元兼容您有什么比較深的體會(huì)？

     關(guān)智熊：從在倫敦成立起，我們都要求多點(diǎn)本地化員工，注重文化融合，我們參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工以及運(yùn)營的人員來自不同的國家，團(tuán)隊(duì)的多元化，不僅是大家國籍不同、母語不同，更是大家多元化的專業(yè)技能以及多元化的思維方式。

     將來當(dāng)你漫步在泰晤士河邊，是可以感受到項(xiàng)目呈現(xiàn)出來的文化交融。生活和工作在這里的人群很多元化，來自世界各地的不同地方。比如園林你可以看到很多大草坪大樹；也有小橋流水東方的元素，兩者融合在一起。最前期我們做設(shè)計(jì)時(shí)，跟設(shè)計(jì)公司都有談到如何把東方的理念元素與西方的元素放在一起，我們請(qǐng)的是國內(nèi)頂級(jí)園林設(shè)計(jì)公司，他們很早就跟當(dāng)?shù)刈詈玫膱@林設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)碰撞理念，大家緊密工作在一起，他們之間也會(huì)做出一定的妥協(xié)和堅(jiān)持。我覺得，這個(gè)過程其實(shí)就是很好的多元文化融合。

      未來我們會(huì)在公共場合引入藝術(shù)元素，藝術(shù)家可能是當(dāng)?shù)氐�，也可能來自中國，甚至來自世界不同地方。藝術(shù)是無國界的，倫敦是藝術(shù)之都，藝術(shù)的氛圍將來也會(huì)在我們這有個(gè)新的展示。多元文化交流也契合了富力“家文化”的概念，無論我們現(xiàn)在公司小范圍的家文化，還是將來我們打造這個(gè)大社區(qū)的家文化，都是我們希望傳遞給當(dāng)?shù)氐摹?我們期望，在泰晤士河邊打造倫敦一區(qū)地標(biāo)性項(xiàng)目，重塑倫敦南岸天際線。我們的項(xiàng)目本身就是東西方文化多元融合的作品，我相信，當(dāng)它運(yùn)營起來，不僅是一個(gè)建筑群，還是很好的東西方文化繼續(xù)交流的載體。

     人民網(wǎng)：中國企業(yè)在出海過程中都不同程度地面臨品牌認(rèn)知度低的問題，請(qǐng)您介紹下富力英國怎樣在當(dāng)?shù)靥嵘�形象�?/p>

     關(guān)智熊：作為一個(gè)新進(jìn)入英國的企業(yè)，我們一樣面臨著品牌的落地問題。我們?cè)趪鴥?nèi)一直做城市更新，都是強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，我們拆舊之后希望他們回來，一代一代的在這里安居樂業(yè)。我們把富力的城市更新理念跟當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了溝通，讓大家看到我們是真的用心在做事，讓我們的品牌得到認(rèn)可。

     我們也在社區(qū)里面小范圍的做了很多互動(dòng)的工作，比方說我們沒有開工的一些項(xiàng)目，把它開放或者部分開放出來，臨時(shí)做公園開放給市民，當(dāng)?shù)卣�府是很支持的。包括工地的圍擋我們也希望能夠引入一些藝術(shù)家的作品，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)小學(xué)生參與圍擋的設(shè)計(jì)，讓他們畫出來。這些都是很好的點(diǎn)能夠讓我們品牌落地，也體現(xiàn)我們?cè)跒檫@片社區(qū)服務(wù)，為中西文化交流做實(shí)事�？傊�，富力英國將遵守當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)經(jīng)營，不斷提供更多的可持續(xù)的就業(yè)機(jī)會(huì)，融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，履行企業(yè)責(zé)任，提升富力海外形象。

開發(fā)的過程中互學(xué)互鑒

     人民網(wǎng)：企業(yè)既然選擇了揚(yáng)帆出海，就要?dú)v經(jīng)風(fēng)雨，要在殘酷的商戰(zhàn)中學(xué)習(xí)在異國他鄉(xiāng)生存和成長。扎根英國市場兩年多，您工作中最深的體會(huì)是什么？

     關(guān)智熊：在我們開發(fā)過程中，我們也遇到了一些痛點(diǎn)難點(diǎn)，比如政策的變化，對(duì)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)法律的不熟悉等，當(dāng)?shù)亻_發(fā)理念流程和我們以前很不一樣，這都需要我們?nèi)�學(xué)習(xí)想辦法。

      我認(rèn)為，來英國最大的跟國內(nèi)不一樣的，就是他們會(huì)把很多事情先做得很深，提前把它研究得很透。我們國內(nèi)做開發(fā)，因?yàn)橛幸惶妆容^成熟的模板，套到這個(gè)模板里面就可以快速推進(jìn)，也邊去修正補(bǔ)充實(shí)時(shí)更新。在英國，因?yàn)楹芏嗍虑槎际芊�律和保險(xiǎn)的保護(hù)，如果我們不思考好就開始做的話，可能會(huì)帶來很多法律的風(fēng)險(xiǎn)爭議。

      再比方說，我們開發(fā)理念上的不一樣，包括當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師比較看重的是公共空間和人文關(guān)懷，即人的需求。我們國內(nèi)的設(shè)計(jì)師可能更多的看重居住的舒適性私密感覺。在設(shè)計(jì)管理的過程中，國內(nèi)傳統(tǒng)上習(xí)慣共同思考，共同研究如何把這個(gè)項(xiàng)目做好，但在英國前期就需要把任務(wù)書寫得很清晰，很清晰將需求告訴對(duì)方，而不是說在這個(gè)過程之中我們可以緊密的調(diào)整。我和同行交流過，在這里真的要做到三思而后行，謀定而后動(dòng)。

     人民網(wǎng)：所以，在英國開發(fā)的過程，也可以說是在學(xué)習(xí)中融入，在融入中超越，在波折中發(fā)展，在發(fā)展中共贏。

     關(guān)智熊：是的，我們跟英國合作方互動(dòng)很多，不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓こ虉F(tuán)隊(duì)、總承包商和開發(fā)商進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)好的做法，英國當(dāng)?shù)乜偘�分包的工程管理思路，開發(fā)規(guī)劃和設(shè)計(jì)理念等都非常值得我們中國公司學(xué)習(xí)。

     我們也有給他們帶來一些點(diǎn)，在去年11月封頂儀式，他們是一片贊嘆的，他們沒想到中國的發(fā)展商是這么用心，而且在這樣嚴(yán)格的質(zhì)量把控之下，我們能夠這么快高質(zhì)量完成項(xiàng)目的土建結(jié)構(gòu)。放煙花的那一刻，我聽到的很多真誠的贊美。將來準(zhǔn)備開的第二期工程，很多本地的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在和我們交流，表示有合作意向。 我相信，立足于公司自身基礎(chǔ)和市場環(huán)境，在三年規(guī)劃期內(nèi)，公司管理水平、隊(duì)伍基礎(chǔ)和工程進(jìn)度將提升到一個(gè)新的層次，公司將具備較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力。 

文/視頻 余穎 武一丹 張夢(mèng)琪 邱自立