【二十芳齡風(fēng)華正茂——在英中資企業(yè)負(fù)責(zé)人對話錄】⒛ 楊聲亮：打響中國支付名片

     作為全球領(lǐng)先的國際支付品牌，銀聯(lián)國際近年發(fā)力開拓歐洲市場，加快國際化步伐，全球影響力持續(xù)加強(qiáng)。面對疫情的沖擊，銀聯(lián)國際歐洲分公司副總經(jīng)理?xiàng)盥暳猎诮邮苋嗣窬W(wǎng)采訪中表示：國際化是銀聯(lián)的發(fā)展核心目標(biāo)之一，銀聯(lián)將繼續(xù)在歐洲做廣做深銀行卡、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付受理網(wǎng)絡(luò)，加大各類支付設(shè)施的互聯(lián)互通，服務(wù)流動(dòng)客群的跨境支付需求；同時(shí)加快推動(dòng)業(yè)務(wù)本地化進(jìn)程，為更多當(dāng)?shù)鼐用裉峁┌踩�、便捷支付服�?wù)。

優(yōu)化線上線下“非接觸”支付環(huán)境

      人民網(wǎng)：銀聯(lián)已成為全球發(fā)卡量最高的卡品牌，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，銀聯(lián)國際一直在歐洲搶攻市場，也正走進(jìn)越來越多歐洲本地人的錢包， 請您介紹下近年來歐洲業(yè)務(wù)拓展的情況。疫情以來，銀聯(lián)國際是如何優(yōu)化線上線下受理環(huán)境來服務(wù)在歐洲的持卡人？

      楊聲亮：銀聯(lián)自2004年啟動(dòng)國際化戰(zhàn)略，以“全球網(wǎng)絡(luò)，國際品牌”為愿景，為全球銀聯(lián)持卡人提供支付便利。目前，銀聯(lián)已成為三大國際卡品牌之一，受理網(wǎng)絡(luò)延伸到180個(gè)國家和地區(qū)，并在70個(gè)國家和地區(qū)發(fā)行了銀聯(lián)卡，發(fā)卡量居全球卡品牌第一位。歐洲市場一直都是銀聯(lián)國際深耕的重點(diǎn)，歐洲近40個(gè)國家和地區(qū)支持銀聯(lián)卡，受理覆蓋率近70%。經(jīng)過多年的受理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，銀聯(lián)國際在此基礎(chǔ)上不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)本地化，將銀聯(lián)卡服務(wù)帶給更多歐洲本地消費(fèi)者，并已在英國、葡萄牙、瑞士、立陶宛等國家實(shí)現(xiàn)發(fā)卡。目前，英國發(fā)行的銀聯(lián)卡不僅有實(shí)體卡還有虛擬卡，我們還通過很多合作會員為大量企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡。

      新冠疫情發(fā)生以來，越來越多消費(fèi)者傾向于使用手機(jī)非接支付和手機(jī)二維碼支付。銀聯(lián)國際持續(xù)優(yōu)化用卡環(huán)境，同時(shí)加快移動(dòng)支付、在線支付等“非接觸”支付服務(wù)受理場景建設(shè)。截至目前，94個(gè)國家和地區(qū)已支持銀聯(lián)移動(dòng)支付服務(wù)，包括銀聯(lián)二維碼和銀聯(lián)手機(jī)閃付等多種形式�！霸崎W付”APP 服務(wù)4億用戶，境外20個(gè)市場累計(jì)落地100多個(gè)銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)電子錢包產(chǎn)品。網(wǎng)上受理方面，境外超過200個(gè)國家和地區(qū)2200多萬家網(wǎng)上商戶受理銀聯(lián)卡，并已在餐飲外賣、學(xué)校繳費(fèi)等在線支付場景形成服務(wù)優(yōu)勢。

      同時(shí)，銀聯(lián)國際持續(xù)優(yōu)化歐洲地區(qū)的移動(dòng)支付受理環(huán)境，讓持卡人可以在更多生活場景實(shí)現(xiàn)“揮卡”“揮機(jī)”秒付或“刷碼”支付，為支持持卡人疫情期間獲得更多元的“非接觸”支付服務(wù)，銀聯(lián)加快與多家歐洲機(jī)構(gòu)合作，拓展當(dāng)?shù)鼐�上商戶受理范圍，重點(diǎn)開通日常消費(fèi)、醫(yī)藥類電商，以及外賣、線上繳費(fèi)服務(wù)平臺，如Uber Eats送餐平臺等。我們在2020年推出了PaybyLink銀聯(lián)鏈接支付服務(wù)，幫助商戶滿足銀聯(lián)持卡人在線支付需求。即使沒有電商網(wǎng)站，商戶也能在客人選定產(chǎn)品后將支付鏈接通過短信或郵件發(fā)給持卡人，完成線上交易。

銀聯(lián)支付服務(wù)在英倫廣為覆蓋

      人民網(wǎng)：銀聯(lián)國際在英國市場深耕多年，取得了哪些亮點(diǎn)和成績？中國在英國留學(xué)生總數(shù)超過20萬，當(dāng)下疫情未遠(yuǎn)開學(xué)季在即，銀聯(lián)國際將為留學(xué)生群體提供怎樣的服務(wù)？

      楊聲亮：英國是歐洲拓展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，疫情前銀聯(lián)卡在英國的交易量規(guī)模連續(xù)多年保持增長。英國已有超過30萬家商戶和萬余臺ATM受理銀聯(lián)卡，2019年銀聯(lián)國際與英國巴克萊銀行簽署合作協(xié)議，至此英國四大收單機(jī)構(gòu)以及許多受中國消費(fèi)者歡迎的商戶品牌都成為我們的合作伙伴。在英國主要的百貨商場、免稅店、名品店，以及日常生活、酒店餐飲、文化休閑等各類場所大家都可以刷銀聯(lián)卡消費(fèi)。不僅中國游客，還有來自韓國、新加坡、泰國等國家的銀聯(lián)卡持卡人在英國頻繁使用銀聯(lián)卡支付。 除傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)外，匯款也是銀聯(lián)國際在英國的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。由于大多數(shù)歐洲匯款服務(wù)提供商（RSP）都位于英國，我們已與全球及區(qū)域性機(jī)構(gòu)如MoneyGram、Wise、Paysend、MiFinity等開展合作，為人員雙向往來及中歐資金融通提供便利。

     銀聯(lián)國際時(shí)刻牽掛著留學(xué)生持卡人的健康安全，為留學(xué)生推出特別保險(xiǎn)權(quán)益，包括海外留學(xué)保障、旅行及醫(yī)療援助等。

     針對留學(xué)家庭的不同選擇，銀聯(lián)國際在疫情發(fā)生后持續(xù)升級留學(xué)生服務(wù)體系，以“無接觸”支付為核心，積極拓展線上學(xué)費(fèi)繳納、日常消費(fèi)支付、留學(xué)場景專屬權(quán)益等服務(wù)，讓學(xué)生安全、家長安心，輕松留學(xué)。在英留學(xué)生可以刷銀聯(lián)卡付學(xué)費(fèi)，帝國理工、曼徹斯特大學(xué)、巴斯大學(xué)等約20所英國院校均可線下刷銀聯(lián)卡繳納學(xué)費(fèi)。此外，眾多國際性留學(xué)繳費(fèi)平臺均支持銀聯(lián)卡線上繳費(fèi)，覆蓋英國主流高校，服務(wù)廣大留英學(xué)生及家長足不出戶繳納學(xué)費(fèi)的需求。銀聯(lián)國際也在同英國當(dāng)?shù)厥諉螜C(jī)構(gòu)及大學(xué)院校合作，近期內(nèi)將推出更多本地線上學(xué)費(fèi)繳納業(yè)務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍。同時(shí)，銀聯(lián)國際加快打造“無接觸”支付環(huán)境，加快留學(xué)生日常消費(fèi)支付速度和減少現(xiàn)金使用，以降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

加速推動(dòng)創(chuàng)新移動(dòng)支付服務(wù)

      人民網(wǎng)：過去一年多，國際政治經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了很大的變化，特別在疫情席卷之下，移動(dòng)支付進(jìn)一步加速推廣，銀聯(lián)國際將如何順應(yīng)消費(fèi)者支付習(xí)慣的改變，更好地服務(wù)中英經(jīng)貿(mào)和人員往來？

      楊聲亮：過去一年多的新冠肺炎疫情造成了經(jīng)濟(jì)放緩、金融波動(dòng)，在支付領(lǐng)域，跨境流動(dòng)人員減少及線下消費(fèi)的暫時(shí)停滯，正推動(dòng)支付行業(yè)迅速改變發(fā)展方向，加速推動(dòng)創(chuàng)新移動(dòng)支付服務(wù)在全球的普及。

       隨著目前疫情在世界各地得到不同程度的控制，英國當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)生活逐步恢復(fù)，銀聯(lián)國際正在積極為本地持卡人及必要的中英跨境人員往來、疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做準(zhǔn)備。一是發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)受理、產(chǎn)品技術(shù)及服務(wù)優(yōu)勢，繼續(xù)完善英國銀聯(lián)受理網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)移動(dòng)創(chuàng)新支付產(chǎn)品的落地，加大各類支付設(shè)施的互聯(lián)互通，服務(wù)流動(dòng)客群的跨境支付需求；二是發(fā)揮卡組織集合資源的優(yōu)勢，通過與各類本地、跨境消費(fèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)深度合作，針對不同客群，各有側(cè)重地開展工作，為持卡人提供更加靈活、優(yōu)惠的支付體驗(yàn)；三是探索本地發(fā)卡機(jī)遇，更好地服務(wù)中英人員交流、業(yè)務(wù)往來。

     下一步，我們將繼續(xù)擴(kuò)大英國的銀聯(lián)受理面，不斷創(chuàng)新，讓銀聯(lián)持卡人所到之處都能看到銀聯(lián)品牌的身影，都能用銀聯(lián)卡輕松安全地支付。我們將繼續(xù)與英國及歐洲機(jī)構(gòu)開展廣泛合作，加速銀聯(lián)卡和移動(dòng)支付產(chǎn)品受理場景建設(shè)，并努力推動(dòng)業(yè)務(wù)本地化，為英國本地居民提供支付新選擇，雙向支持中歐、中英經(jīng)貿(mào)往來和人員流動(dòng)。

文/視頻 余穎 武一丹 張夢琪 邱自立